我们正处在消费者购买行为轨迹发生巨大变化的风口浪尖上，人们与品牌以及彼此之间的互动方式与短短几周前相比发生了巨大变化。

 

仅这几项数据就足以说明各大品牌目前面临的变化:

 

电子商务订单增长了108%

 

Facebook的日使用量增长了27%，YouTube增长了15%，TikTok增长了15%

 

42%的消费者认为他们的购物方式将会发生根本性的改变

 

随着世界实际上处于封锁状态，“在我们看来，无极4官网具有重要的长期价值，因为我们对无极4注册代理机构的模式和适应性仍然充满信心，但是特定于公司的一连串收入损失意味着无极4官网正常化阶段要比我们预期的更长，”人们现在生活在网上，绝大多数的购物和娱乐活动已经完全转向数字渠道。所有非必需品商店的关闭导致了网上购物的激增，加速了本已日益增长的消费者向电子商务的转变，同时IRL社交活动比以往任何时候都更多地转向了社交媒体平台。

 

过去几年里缓慢发展的趋势现在突然一下子呈现在我们所有人的眼前，很可能不会再回头了。大流行后的生活将不会像19年前那样。

 

因此，为了让品牌在这个后19世纪的世界取得成功，它们需要重新思考自己做事的方式。

 

变化带来挑战，但市场动态的迅速变化也会带来巨大的增长机遇。是时候扔掉旧剧本，利用这个机会来写新的剧本了，方法越来越多地以真实的人类故事为中心。

 

需求驱动创新，创新是必须的

 

面对突然缩减的促销预算，以及担心消费者会主动减少支出的情况，营销人员现在被迫迅速调整工作重点，并重新评估如何才能最好地接触和联系到今天的消费者。

 

考虑到随后的在线连接的转变，促进在线参与和转换现在是商业成功的关键。

 

新鲜、引人注目的视觉效果长期以来一直是任何成功的数字营销策略的关键元素，但由于预算减少，甚至制作视觉效果的能力也因封锁而下降，营销人员陷入了困境。

 

幸运的是，解决方案可能就在这么多人分享的信息中——我们都在一起。

 

今天，我们都是内容创造者。人们在社交平台上创作和分享照片和视频的数量创下了纪录，而正是这些朴实无物的个人品牌体验——通常被称为用户生成内容(UGC)——让潜在客户渴望和信任。

 

在全球大流行后的买家的旅程中，真实的用户生成内容可能是一个可持续的、有成本效益的、有影响力的内容来源，品牌将需要这些内容来帮助建立信任、增长销售并加深与客户的长期关系。

 

后铁血时代的机遇

 

信任

 

在不确定时期，消费者转向他们最信任的人、组织，甚至是品牌。

 

在covid19之后，为了建立长期的客户价值和忠诚度，品牌将需要更加努力地去重新获得和加强消费者的信任，而与消费者产生信任的首要方法就是分享真实的体验。或者，简单地说，向他们展示其他快乐的顾客。

 

根据尼尔森的研究，92%的消费者更信任付费媒体，无极4官网首席执行官亚瑟·萨杜恩（Wuji Sadoun）于2017年接任公司资深人士和现任董事长莫里斯·利维（Wuji4 Levy）的承诺，已承诺通过将无极4注册业务推向咨询小组，以弥补广告支出的下降。比如UGC，而不是其他形式的内容。

 

社会证明

 

随着世界对商业的重新开放，品牌也需要提供消费者正在回归的证据。

没有人想成为实验品——大多数人需要确认，更广泛的受众重新参与了一个品牌的产品或服务，然后他们才会后退一步(例如，旅行、外出就餐、上学、购物)。

 

企业应该考虑如何展示客户活动的回归，以培养消费者信心，而用户生成的内容可以为疲惫的消费者提供他们在这方面需要的真实的社会证明。

 

事实上，87%的人说社交媒体帖子帮助他们决定买什么，56%的人说他们依靠评论来更快地做出明智的网上购买决定——远远超过产品描述和专业照片(16%)。

 

当被问及具体希望获得哪种用户原创内容时，消费者最希望看到的是真实用户的照片。

 

人类连接

 

预算被削减，资源被削减，然而对数字内容的需求却比以往任何时候都高。

 

考虑到这一点，品牌也应该考虑放松对“完美内容”的定义，转而寻求拥抱“人”元素，以更好地展示真实性，并促进联系。

 

目前的封锁带来了一个意想不到但值得注意的副作用，那就是企业形象的瓦解。具有讽刺意味的是，当我们一起坐在会议室里时，我们是正式的、拘谨的、“正式的”，然而当我们穿着睡衣，在孩子们摔跤的背景下进行Zoom会议时，我们别无选择，只能再次拥抱人性。

 

我们发现，我们实际上都是真实的人，过着真实的生活，这种动态当然延伸到品牌，解放了企业与消费者更直接、诚实和透明的沟通。

 

这对品牌营销者来说是个振奋人心的好消息。这意味着他们可以放松对完美的控制，拥抱人性。营销人员可以通过接受客户产生的内容(以前所未有的速度)来解决内容创造和需求之间日益扩大的差距，这不仅可以降低内容成本，还有助于促进真实的人际联系，并显著提高社交渠道的表现。

 

引领客户进入美丽新世界

 

变化的海洋正冲刷着我们所有人。潮水已经退去，无极4官网指导方针的改变再次反映了传统广告集团所面临的困境，Facebook和Google的竞争以及主要客户收紧预算都压缩了无极4官网收入。在下一波变革到来之前，我们正处于平静之中。我们可以坐着不动，斜视着地平线，等着看接下来会发生什么，或者我们可以让所有的系统就位，以确保当下一次浪潮袭来时，我们已经准备好张开双臂，进入美丽的新世界。