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无极4:推特发布了消费者对品牌期望的新指南


Twitter发布了一份新报告,着眼于品牌如何在该平台上最大限度地取得成功,这是基于不断变化的消费者趋势和对该应用的期望。

该指南名为#RealTalk,通过分析10年来品牌推文、用户关于品牌的推文,以及大量的消费者调查,获得了现代Twitter营销中什么是有效的、Twitter用户对什么做出了回应和期待的真实观点。

这里有很多内容可供阅读——你可以在这里下载50页的完整指南,但在这篇文章中,我们将着眼于其中的一些亮点。

首先,Twitter指出,Twitter上的品牌对话正在上升,越来越多的人希望在应用程序中与品牌互动。

这为提高认识和建立联系提供了重大机会,在大流行期间,该平台已成为一个更为重要的联系工具。这凸显了品牌正确传达信息的必要性,随着时代和问题的变化,消费者对品牌在Twitter上的表现的期望也在变化。

消费者希望品牌能够真诚、诚实地沟通,以便通过推特提供有价值的实时更新。但报告中强调的关键问题是,多年的最佳实践指南和建议现在导致了一个新问题——Twitter上所有的品牌形象开始听起来都一样。

这并不奇怪——每次有一个病毒式传播的轰动事件或引起共鸣的事件关联,推特品牌就会疯狂地赞美,而对热门推文趋势的分析,试图将最佳实践指南压缩成可操作的提示——即要包含的标签数量,理想的字符长度或推文-折扣独特性和变化,有利于广泛的分析。这可能会提供一些有价值的指南,但副作用是,当每个人都在遵循同样的剧本时,一切都开始感觉相似。

基于此,Twitter建议品牌需要改进他们的信息,并确保他们与他们的受众基于时代和世界上发生的事情联系在一起。

更具体的是,Twitter还概述了人们希望看到品牌发布或不发布的各种事件,帮助指导你的方法。

推特#RealTalk品牌指南

基本上,没有人关心企业对《曼达洛人》最新一集的看法,不管它的品牌有多好。

当然,就像上面提到的一般建议一样,这是基于广泛的推文分析,在此基础上,细微的差别可能会被忽略,很有可能有品牌忽略了所有这些指导,并采取了完全相反的做法,但仍然能够获得成功。关键在于了解你的目标受众,以及他们的期望。确实,这是Twitter整体指南的关键信息,虽然一般性的建议是有帮助的,但你需要坚持你的品牌信息和声音,才能真正胜出。

这让我想起了“五个为什么”(Five Whys)理论,该理论旨在帮助品牌识别他们的目的,以便更好地定义他们的信息,通过激励他们挖掘他们所做事情的核心目的。

正如《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)所概述的,根据国际儿童数字无极4注册平台Totally WUJI4进行的一项研究《 2019年印度儿童数字洞察》,有73%的儿童在参与无极荣耀登录内容时要求父母购买东西,因为有影响力的孩子拥有或使用过无极4官网。研究补充说,有81%的父母购买孩子想要的东西,因为他们是由儿童影响者广告的。“五个为什么”是对企业面临的一个问题的回答。你用一个陈述开始——要么‘我们制造X产品’要么‘我们提供X服务’——然后你问‘为什么这很重要?然后你要连续回答五个问题。当你看完这些答案后,你就会更接近于真正理解你的企业的实际目的,然后你可以缩小到一个单一的陈述,使你能够统一你的公司活动,朝着这个目标努力。

来自《哈佛商业评论》的报告:

这五个“为什么”可以帮助任何行业的公司以一种更有意义的方式构建他们的工作。一家沥青和碎石公司可能会这样开始:我们制造砾石和沥青产品。经过一些原因,它可以得出结论,沥青和碎石是重要的,因为基础设施的质量在人们的安全和体验中扮演着至关重要的角色;因为在坑坑洼洼的道路上开车既烦人又危险;因为747飞机不能在施工质量差或混凝土质量差的跑道上安全降落;因为不合格的建筑物会随着时间的推移而变弱,在地震中倒塌。这样的反思可能会产生这样的目的:通过提高人造建筑的质量来改善人们的生活。”

这与上面提到的Twitter品牌声音的方法类似,不仅要深入了解你如何沟通,还要了解为什么,以及你想通过每条推文与你的受众分享什么。建立这些关键元素可以很长一段时间来定义你的品牌声音,并将你的业务与其他业务区分开来——正如Twitter所指出的,基于用户反馈,这一点越来越重要。

这是一个很好的指南——不是每一步都非常深入,而是通过tweet为真正的品牌提供相关的、可操作的指针,并根据你的关键关注领域与用户建立联系。

因为尽管拥有大量的追随者看起来很好,也可能让人觉得自己很重要,但拥有更少的追随者(他们可能会从你的公司购买产品)却可能更有价值。你要通过建立品牌声音、品牌目标以及如何与目标市场联系来做到这一点。

你的方法值得考虑。

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