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顾客是组织的永恒追求，但是，如果组织参与市场竞争的出发点仅在于在满足顾客已有需求，它的成长会是一件艰难的事情，因为满足顾客已有需求的产品往往已经存在，并且是以极大数量、众多竞争对手参与的形式存在，加之年轻顾客喜好多变，因此对于组织而言，既要试图打破顾客对已有产品和已有服务的消费习惯，又要时刻应对新加入组织和新环境的挑战以及顾客不稳定的喜好带来的改变，在多重影响的压力下，组织要扎根生长的难度是非常大的，这也是这个过程淘汰了很多组织的原因。
顾客的改变对组织提出了更高的要求，有点像武侠小说里的真经「天下武功，无坚不破，唯快不破」。共生型组织的优势在于，组织与时间为友，可以快速感知，快速反应，快速实践。共生型组织关注年轻顾客价值创造，将持续满足年轻顾客的需求作为组织战略和决策的出发点，但这只是组织目标的一部分，共生型组织与其他组织不同的一点在于，它在满足顾客需求的前提上不断主动为顾客创造需求，并努力将这种需求成为顾客生活中必不可少的部分。
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满足个性化追求
在物质充裕的年代，大部分顾客消费时，不只关注产品的价格和功能，而且期望在购买过程中感受到便捷化、个性化的体验。他们崇尚创新，反对模仿，与已经习惯模仿的老一辈相比，他们对模仿和山寨更加反感。这意味着组织必须更加创新才能吸引更多的年轻顾客。
正如铃木敏文在分析7-Eleven保持稳步的成长时讲到，「7-Eleven能够积极应对各种变化，针对社会和消费者需求的变化，主动挖掘潜在市场，推出相契合的产品和服务，并经过长年累月的坚持才会有今天的成就。」
亚马逊推出Prime会员制已经人尽皆知，在国内，京东成为第一家推出付费会员制的电商。在京东看来，从顾客的角度出发，将电商提供给顾客的各种服务进行整合，以权益的形式向顾客进行统一输出，可为顾客带来更加直观的体验和感受，并以此强化电商的差异化竞争优势，提升顾客忠诚度。无极4顾客需求是企业进行灵活改变的轴心，企业在意识到主力顾客群和顾客消费模式改变的前提下，要从自身改变开始，不仅提供更符合年轻顾客需求的产品和服务，而且还要持续不断地关注顾客的个性化要求，进而更好地持续吸引和留住年轻顾客。
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产品必须极致
小米成立的这八年，估值从2.5亿美元上涨到接近400亿美元，从这个意义上来讲，小米创造了商业奇迹。不管是产品的出货量，还是品牌的知名度或者资本市场的青睐，小米无疑是一家成功的互联网公司。雷军曾多次公开表示，小米成功的原因是「专注、极致、口碑、快」，在小米内部的工作中，雷军也多次强调，把产品的细节打磨到极致。
在面对海量的产品时，性价比几乎是所有消费者考虑的因素。在小米手机出现之前，市场上的产品要么是价格便宜，但是性能无法保障的山寨机；要么是品牌性能好，但是价格不亲民的诺基亚、三星之类的手机。小米手机1的横空出世，弥补了高性能、低价格的市场空缺，被定位为国产最好用、性价比最高的手机，小米手机迅速占领了消费者的心智。
雷军说，「把自己逼死，把别人逼疯，如果自己都没逼疯的话，那可能还没到极致。」正是这种以「顾客」和「产品」为中心的对「极致」的追求为小米赢得了口碑。
在消费者信息通畅的现在，他们接触商品的方式和方法也随之发生了根本性的改变，企业营销的本质需要回归到产品。好的产品，即使不需要努力地推销，也可以通过口碑赢得顾客的青睐。
互联网时代是过剩的时代，年轻顾客的消费行为很容易发生改变，极致产品的思想逻辑是把产品和服务做到最好，不仅满足顾客需求，而且要超越顾客预期，从而吸引顾客，增加顾客粘性。
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产品决定命运
传统品牌遭到消费者新观念的巨大冲击，不少品牌无奈地采取了收缩战线的策略，其中，两代「鞋王」——达芙妮和百丽相继遭到打击。不管是消费者的抱怨，还是达芙妮和百丽自身的反思，衰退的根本原因还是在于产品本身，品牌老化，设计、营销等方面无法跟随新一代年轻消费者对时尚、创新的追求，失去消费者自然是无法避免的结果。
在零售的大洗牌中「有人欢喜有人忧」，日本设计师品牌——名创优品抓住机会，成为逆袭的「黑马」。这家奉行「简约、自然、富质感」生活哲学的企业利用三年的时间快速成长，先后在全球开店达1800家。
在商业模式方面，名创优品控制了商品的设计核心力，商品的制作通过寻找代工厂的方式完成，对代工厂的高标准要求保障了产品的高质量，为了进一步保证产品质量，通常情况下，名创优品对新产品进行小批量试产，然后投放到部分店铺进行短期的试销，根据消费者的购买情况以及反馈，决定产品是否需要调整，以及是否大批量投放到市场。此外，为了保证产品品质，名创优品通过全球1400家店铺、200多名买手和数据化管理平台，对后台海量消费数据进行扫描分析，通过大数据对消费者的消费喜好、消费模式等进行了解，进而使得产品的开发更加具有针对性，同时向800余家供应商下达海量订单，通过「以量制价，买断供应」，通过均摊，降低生产成本，使得「优质低价」成为消费者对名创优品的标签定位，最后通过「规模经济效应」获得持续发展。
